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よくあるご質問（FAQ）
- Q-1 メンバー登録ができません。
- A-1 上記の登録手順を参照のうえ、こちらの登録フォームから必要事項を記入してください。
メールアドレスがユーザIDとなりますので、同じメールアドレスで過去に登録されていないかご確認ください。
登録フォームでエラーとなってしまっている場合は、エラーメッセージをご確認のうえ、再度入力をお願いいたします。
- Q-2 メールが届きません。
- A-2 メールをお受け取りいただけない件につきましては、以下のようなケースが考えられます。
- 登録したメールアドレスが間違っている。
- メールボックスが一杯になっている。
- メールマガジンが『迷惑メール』と判定され、「迷惑メール」や「削除」フォルダに入ってしまっている。
- メールソフトの振り分け設定などにより、通常の受信フォルダとは別のフォルダに振り分けられている。
- 携帯電話のメールアドレスで受信をご希望の場合、受信拒否設定を解除していただくか、「@kobunsha.com」ドメインからのメールを受信可能な設定にしていただく必要があります。
- Q-3 マイページのログイン方法がわかりません。
- A-3 こちらの認証フォームより、メールアドレスとパスワードを入力のうえログインしてください。
- Q-4 パスワードを忘れてしまいました。
- A-4 パスワードを再発行しますので、こちらからお手続きをお願いいたします。
- Q-5 パスワードを変更したいのですが。
- A-5 マイページにログインして、変更手続きをお願いいたします。
- Q-6 メールアドレスの変更方法は？
- A-6 メールアドレスがユーザIDとなっておりますので、現在のメールアドレスでマイページにログイン後、新しいメールアドレスへの変更手続きをおこなってください。
- Q-7 メールアドレス、パスワード以外の登録情報は変更できますか？
- A-7 マイページにログインして、変更手続きをお願いいたします。
- Q-8 メール配信の停止・解除方法は？
- A-8 マイページにログインして、解除手続きをお願いいたします。
はじめに空メールを送っていただきます。
